certaines personnes a l’accueil sont polis et chaleureuse, parcontre en étant au rsa, il faut apparemment (vu de mes yeux a l’accueil) montrer patte non blanche aux conseiller(eres) pour être accueillie non froidement et se voir proposer au moins des formations, ou des aides financière diverses (ps: je ne suis pas raciste du tous, mais je pense que l'on devrait avoir tous les mêmes droits, et considération)
Bonne chance si vous éte suivies par eux aucun professionnalisme ont vous ignore sans arrêt c'est gens qui font partie "de la protection de l'enfance" devrait avoir honte de leur hypocrisie et leur inaction et en permanence ce sont les enfants et familles qui paie l'addition et évidemment ne respecte aucune ordonnance de jugement sans jamais n'être inquiété quel belle France !!!!
Service qui ne sert à RIEN.
N'apporte aucune aide aux familles les plus défavorisées. Slogan de description menteur! De plus en retard au rdv fixé. Ça arrive 40mn après sans aucunes excuses. Qu'elle impolitesse en plus d'être incompétent. Des rdv qui servent à rien à part vous faire perdre votre temps! Personnel avec un discours accusateur. ..c'est du social de base! Laissez donc la place à ceux qui ont vocation! Bref..
Une étoile oblige pour commenter sinon ce serait un gros ZÉRO. NUL AUCUNE ÉTOILE
Accueil lamentable, pas même un bonjour !
Aucun conseil... Bref, plus occupés à preparer leur wkend sur leur ordinateur qu'à accueillir le public, une honte !!
J'ai fait plusieur fois un retour d'expérience sur la réalité des difficultés et incohérences de certaines démarches franco-allemandes et la nécessité d'actualiser le site qui donne parfois des informations incomplètes voire des recommandations sans effet. Mails tombés aux oubliettes, aucune réponse, aucune actualisation de la page mentionnée.
Plus récemment, sur un problème de frontalier (qui peut servir à tous les autres frontaliers), un interlocuteur chez vous m'a demandé de lui fournir tous les documents et courriers relatifs au problème. 4 mois durant, il m'a demandé de prolonger toujours plus loin les injonctions de paiement de l'organisme allemand et a affirmé systématiquement qu'il allait me donner une "réponse fin de semaine". Au final il n'a absolument RIEN fait (à part me faire perdre mon temps à me demander toutes les correspondances).
Eh oui carrément 5 étoiles. Bravo pour le superbe travaille toujours bien renseigner. À tout le personnel mes meilleurs vœux bonne année et surtout la santé. Ne changer rien vous êtes parfait
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