De l'accueil au rdv avec un travailleur social que j'ai rencontrer pour signature de mon CER rien à dire j'ai été bien accueilli.
Prise de rdv rapide.
Seul bémol parfois l'accueil ne répond pas au téléphone à certaines heures de la journée.
Une étoile...parce qu'il faut noter pour donner son avis mais cette étoile est transparente du au services d'accueil, désagréable, prend de haut, te fais bien savoir que tu vas être dégager de chez soi, mais ne bouge pas, l'humanité elle ne connaît pas, changer de métier si vous ne voulez pas apporter de l'aide telle est votre métier améliorer la situation.
Accueil déplorable, froid, tout sauf professionnel. Ces messieurs de l'accueil font bien comprendre qu'on les dérange.
Je vais me payer d'une lettre de réclamation auprès de leur hiérarchie, c'est inadmissible.
Et tout ceux qui laissent des avis négatifs devraient en faire autant.
J’ai contacté infobest par e-mail à plusieurs reprises pour des questions liées aux démarches administratives pour les travailleurs frontaliers. Les réponses ont toujours été rapides et leurs explications très claires. C’est vraiment un plaisir d’avoir affaire à des personnes compétentes !
J'ai fait plusieur fois un retour d'expérience sur la réalité des difficultés et incohérences de certaines démarches franco-allemandes et la nécessité d'actualiser le site qui donne parfois des informations incomplètes voire des recommandations sans effet. Mails tombés aux oubliettes, aucune réponse, aucune actualisation de la page mentionnée.
Plus récemment, sur un problème de frontalier (qui peut servir à tous les autres frontaliers), un interlocuteur chez vous m'a demandé de lui fournir tous les documents et courriers relatifs au problème. 4 mois durant, il m'a demandé de prolonger toujours plus loin les injonctions de paiement de l'organisme allemand et a affirmé systématiquement qu'il allait me donner une "réponse fin de semaine". Au final il n'a absolument RIEN fait (à part me faire perdre mon temps à me demander toutes les correspondances).
Eh oui carrément 5 étoiles. Bravo pour le superbe travaille toujours bien renseigner. À tout le personnel mes meilleurs vœux bonne année et surtout la santé. Ne changer rien vous êtes parfait