Une étoile...parce qu'il faut noter pour donner son avis mais cette étoile est transparente du au services d'accueil, désagréable, prend de haut, te fais bien savoir que tu vas être dégager de chez soi, mais ne bouge pas, l'humanité elle ne connaît pas, changer de métier si vous ne voulez pas apporter de l'aide telle est votre métier améliorer la situation.
Personne ne réponds au téléphone à quoi sert la secrétaire ! Dans les autre administration on répond pourriez vous me dire pourquoi j ai impression qu il y a une discrimination à mon encontre
Accueil lamentable, pas même un bonjour !
Aucun conseil... Bref, plus occupés à preparer leur wkend sur leur ordinateur qu'à accueillir le public, une honte !!
Pas forcément simple de les joindre , mais vu qu'il n'y a rien à Bonneville ou La Roche sur Foron, ils croulent sous les appels . En revanche lorsque la conseillère est en ligne elle est pertinente sur les lois en vigueur et vous informe cimme il se doit.
Franchement tout était parfait très bien accueilli et sans rendez-vous.
Par une personne très compétente et aimable qui m'a donné les bonnes informations concernant le choix du système d'assurance .Je l'en remercie vivement
Excellents conseils pour mon cas tranfrontalier complexe!J Trüs bonne documentation sur le site également! Je vous remercie pour vos services. Très bonne continuation!
Avant mon départ à la retraite j'ai reçu des documents de la caisse retraite allemande.j'avais besoin de montrer ces papiers pour m'aider à les rédiger, malheureusement les bureaux sont fermés. Donc pour moi ce service est sans intérêts.
J'ai fait plusieur fois un retour d'expérience sur la réalité des difficultés et incohérences de certaines démarches franco-allemandes et la nécessité d'actualiser le site qui donne parfois des informations incomplètes voire des recommandations sans effet. Mails tombés aux oubliettes, aucune réponse, aucune actualisation de la page mentionnée.
Plus récemment, sur un problème de frontalier (qui peut servir à tous les autres frontaliers), un interlocuteur chez vous m'a demandé de lui fournir tous les documents et courriers relatifs au problème. 4 mois durant, il m'a demandé de prolonger toujours plus loin les injonctions de paiement de l'organisme allemand et a affirmé systématiquement qu'il allait me donner une "réponse fin de semaine". Au final il n'a absolument RIEN fait (à part me faire perdre mon temps à me demander toutes les correspondances).